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Politique d'entreprise et frais de livraison

Politiques d'entreprise

Politique de retour : dans les 30 jours, échange du produit accepté ou note de crédit 

L'article doit être intact, dans son emballage d'origine et avec la Facture.

Aucun remboursement ne sera accordé.

Articles en rabais de 25% et + sont des ventes finales.

Frais de livraison

A) Si vous prenez l'option de récupérer votre commande en boutique, il n'y a aucun frais de livraison, c'est GRATUIT

B) NOUVEAU Pour les clients de Limoilou, ville de Québec et alentours (environ 10 km) vous avez la possibilité de prendre l'option de *LIVRAISON LOCALE* c'est une livraison écologique, soit à vélo ou en voiture éléctrique. Vous pouvez être livré le lendemains de votre commande ou dans les jours qui suivent. Pour y avoir accès, bien lire ce qui suit:

  • Être absolument présent lors de la livraison en semaine de 16h00 à 20h00 ou le samedi de 8h00 à 12h00
  • Vous pouvez préciser votre journée de préférence à la fin de votre commande dans les commentaires
  • Transport GRATUIT dès 70$ d'achat Hors taxes et aux prix réguliers, avec des exceptions voir la politique, ici bas
  • Si la commande fait moins de 70$ (voir les *exceptions) le coût pour un petit paquet est de 7$ HT et 9.50$ pour les plus gros paquets
  • Si le jour de la livraison vous êtes absent et que le livreur doit repasser, nous serions dans l'obligation de vous charger les frais de transport même si votre commande était de 70$
  • Pour toutes questions, nous contacter: Tel 418-651-7474 ou info@timome.com

C) Pour le Québec Seulement:

Aux alentours de 11$ avant les taxes, voir les exceptions.

Transport GRATUIT pour toutes commandes de 70$ et plus avant taxes, effectuée au Québec avec certaines *exceptions, voir encadré ici bas.

  • Pour les produits plus lourd ou de gros volumes une surcharge pour le transport pourrait-être demandée même si la facture comporte plus de 70$ de produits à prix régulier. Cette surcharge est visible sur le site sur certains produits, mais pourrait vous être demandé également après avoir passé votre commande. On parle ici de produits volumineux ou lourds.
  • Certains articles en promotion ne sont pas considérés pour la poste gratuite, selon la promotion.
  • Pour les Régions plus éloignées de Québec, comme l'Abitibi, certains secteur de la Côte-Nord comme Baie Comeau, la Gaspésie, l’Outaouais et les Îles, il pourrait y avoir des frais de transport même si la commande est de plus de 70$ avant Taxes. Vous serez contacté pour les frais de livraison dus afin d’accepter ces frais avant l’expédition ou annuler votre commande.
  • Certaines adresses au Québec se situant dans des rangs ou un peu pkkus en retrait pourraient avoir également des frais de transport, même si la commande atteind 70$, nous paierons tout de même le complément.

Autres provinces et État-Unis:

Sera confirmée avec vous avant la facturation et livraison.

Pas de livraison dans les autres pays, mais possibilité de commander de l'étranger pour livraison au Canada. Si problème, nous contacter: 418-651-7474 ou info@timome.com

Mode de paiement accepté

En magasin

  • Cartes de débit
  • Cartes de crédit Visa
  • Cartes de crédit MasterCard
  • Argent Comptant (même avec le COVID, car nous désinfectons les pièces et les billets)

En ligne (boutique virtuelle)

  • Cartes de crédit Visa
  • Cartes de crédit MasterCard
  • Carte de débit
  • PayPal
  • Virement Interac à l'adresse: francoisetravet@hotmail.com

IMPORTANT: pour les paiements par cartes, c'est via Paypal, mais vous n'êtes absolument pas obligé d'avoir un compte paypal pour y avoir accès, c'est simplement une question de sécurité.

Points Timôme

Politique et informations sur les *Points Timôme* et remises en argent.

Pour vous remercier de votre FIDÉLITÉ, la Boutique Timôme et merveilles vous offre maintenant un programme de remise en argent sur tout vos achats à prix régulier nommée *Point Timôme*

Vous accumulerez ainsi 2% de la valeur de vos achats, par tranche de 10$ (avant taxes et frais d’expédition), applicable chez Timôme et merveilles à l’exception des certificats-cadeaux et des achats effectués avec étalement de paiement.

Vous devez être connecté à votre compte pour cumuler vos remises en argent.

Les remises en argent *Point Timôme* peuvent être utilisées dès votre prochain achat ou cumulables et utilisées sur des achats ultérieurs, il suffit de nous l’indiquer.

Les *Points Timôme* peuvent être uniquement appliqués sur les achats à prix régulier.

Les *Points Timôme* ne peuvent pas être utilisés sur les produits en promotion, les certificats cadeaux ou les achats utilisant un code promotionnel.

Les *Points Timôme* ne sont pas transférables à un tiers, ni d’un compte à l’autre

Les *Points Timôme* accumulés seront valables pour une durée de 9 mois à partir de votre premier achat. Il est de votre responsabilité d’utiliser vos *Points Timôme* avant votre date d’échéance. Nous l’indiquer à la caisse ou dans votre panier lors de vos achats en ligne.

Les remises en argent *Points Timôme* sont valables en Boutique et en Ligne.

La Boutique Timôme et merveilles se réserve le droit de suspendre, modifier ou annuler le programme de remise en argent *Point Timôme* en tout temps et ce, sans préavis.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

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